Публічна оферта

Цей Договір публічної оферти (далі — «Оферта» або «Договір») укладається між Click to Cash (далі — «Платформа») та будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — «Користувач»), яка прийняла умови цієї Оферти шляхом реєстрації на сайті click2cash.club або здійснення замовлення.

Оферта є публічною та адресована необмеженому колу осіб. Акцептом Оферти є реєстрація на Платформі, здійснення замовлення або оплата товару.

Платформа залишає за собою право вносити зміни до умов Оферти в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті. Подальше використання Платформи означає згоду з оновленими умовами.

Оферта регулює відносини між Платформою, Покупцями та Продавцями у сфері купівлі-продажу цифрових товарів та послуг.

Чинне законодавство України є правовою основою для регулювання всіх правовідносин, що виникають у зв'язку з виконанням умов цього Договору.

Платформа надає Користувачам технічний майданчик для здійснення угод купівлі-продажу цифрових товарів та послуг, а також забезпечує роботу системи Escrow для захисту розрахунків між сторонами.

Платформа не є стороною угод між Покупцями та Продавцями, а виступає лише посередником, що надає технічну інфраструктуру та механізм захисту платежів.

Перелік доступних Цифрових товарів формується Продавцями самостійно і може змінюватись. Платформа не гарантує наявність конкретного товару в каталозі.

Платформа не несе відповідальності за якість, доступність та легітимність Цифрових товарів, що реалізуються Продавцями, однак надає механізми захисту Покупців у разі виникнення спорів.

Реєстрація на Платформі доступна для осіб, що досягли 18 років, або для неповнолітніх — за умови наявності письмової згоди батьків або законних представників.

Кожен Користувач може мати лише один акаунт. Реєстрація кількох акаунтів однією особою заборонена і є підставою для блокування.

Договір між Покупцем та Продавцем вважається укладеним з моменту підтвердження оплати Покупцем і резервування коштів у системі Escrow.

Акцептом Покупця є:
— реєстрація на Платформі;
— натискання кнопки «Купити» або «Оплатити»;
— здійснення оплати через будь-який доступний спосіб.

Акцептом Продавця є:
— реєстрація на Платформі як продавця;
— розміщення товару в каталозі;
— прийняття замовлення Покупця.

Укладений Договір зберігається в системі Платформи і доступний Сторонам через особистий кабінет протягом усього терміну дії угоди та ще 12 місяців після її завершення.

Забезпечувати стабільну роботу сайту та системи Escrow у режимі 24/7 з допустимим часом технічного обслуговування не більше 4 годин на місяць.

Надавати підтримку Користувачів через Telegram та email протягом доби з моменту звернення.

Утримувати кошти Покупця в системі Escrow до підтвердження виконання угоди або розв'язання спору.

Захищати персональні дані Користувачів відповідно до чинного законодавства України та Політики конфіденційності.

Своєчасно підтверджувати або відхиляти отримання Цифрового товару протягом 24 годин після отримання від Продавця.

Надавати достовірні дані при реєстрації та оформленні замовлення.

Не здійснювати оплату поза Платформою та системою Escrow.

Надати Покупцю Цифровий товар протягом 2 годин після підтвердження оплати, якщо інше не передбачено описом товару.

Розміщувати лише достовірну та актуальну інформацію про товар у каталозі.

Надавати підтримку Покупцю у питаннях активації та використання придбаного товару.

Не здійснювати угоди поза Платформою та системою Escrow. Порушення цієї умови є підставою для постійного блокування акаунту Продавця.

Ціни на товари встановлюються Продавцями самостійно та вказуються в доларах США (USD). Відображення цін у гривнях здійснюється за курсом НБУ на дату оплати.

Платформа встановлює комісію за кожну успішно завершену угоду. Розмір комісії становить 5–10% від суми угоди залежно від категорії товару та рейтингу Продавця.

Доступні способи оплати:
— Банківська картка (Visa, Mastercard)
— Криптовалюта (USDT TRC-20, BTC, ETH)
— Telegram Pay

Поповнення Балансу рахунку здійснюється Користувачем самостійно через особистий кабінет. Мінімальна сума поповнення — 5 USD. Поповнений баланс не підлягає виведенню у грошовій формі, окрім випадків розв'язання спорів.

Усі платежі здійснюються у захищеному режимі. Платформа не зберігає дані банківських карток Користувачів.

Після підтвердження оплати кошти Покупця резервуються на рахунку Платформи і не передаються Продавцю до виконання ним своїх зобов'язань.

Кошти передаються Продавцю після того, як Покупець натиснув «Підтвердити отримання» в особистому кабінеті, або автоматично через 24 години після отримання товару за відсутності претензій.

У разі виникнення спору Покупець зобов'язаний відкрити тікет у системі протягом 24 годин після отримання товару. Кошти залишаються заморожені до прийняття рішення модератором.

Модератор Платформи розглядає спір протягом 24–48 годин і приймає рішення на підставі наданих доказів: скріншотів, листування, доказів активації.

У разі підтвердження невиконання Продавцем зобов'язань кошти повертаються Покупцю на баланс рахунку протягом 1 робочого дня.

Цифрові товари надаються у вигляді даних для входу (логін/пароль), ліцензійних ключів, посилань активації або кодів. Спосіб надання залежить від типу товару і зазначається в описі.

Стандартний строк надання Цифрового товару після підтвердження оплати — до 2 годин, у нічний час (22:00–08:00 за київським часом) строк може бути збільшений до 6 годин.

Дані для активації надсилаються через чат Платформи або на email, вказаний при реєстрації.

Покупець самостійно відповідає за коректне збереження отриманих даних доступу.

Повернення НЕ здійснюється, якщо Покупець підтвердив отримання товару та коректність його роботи.

Повернення НЕ здійснюється у разі порушення Покупцем умов використання придбаного сервісу, що спричинило блокування акаунту.

Кошти повертаються на Баланс рахунку Покупця на Платформі або, за окремим запитом, на початковий спосіб оплати (за умови технічної можливості).

Платформа несе відповідальність за коректну роботу системи Escrow та захист зарезервованих коштів Покупців.

Платформа не несе відповідальності за дії третіх сторін — власників оригінальних сервісів (Netflix, Spotify, Telegram тощо), які можуть змінювати умови доступу або блокувати акаунти незалежно від Платформи.

Продавець несе повну відповідальність за достовірність описів товарів, своєчасність надання доступу та якість товарів, що реалізуються.

Покупець несе відповідальність за збереження отриманих даних доступу та несанкціоноване розголошення паролів третім особам.

Максимальна відповідальність Платформи перед Користувачем обмежується сумою коштів, сплачених за конкретну угоду.

Платформа збирає, зберігає та обробляє персональні дані Користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) щодо Користувачів з ЄС.

До персональних даних, що збираються, належать: ім'я, email-адреса, номер телефону (за наявності), IP-адреса, Telegram-нікнейм та платіжні дані (без збереження реквізитів карток).

Персональні дані використовуються виключно для виконання угод, надання підтримки та сповіщень, пов'язаних із замовленнями.

Платформа не передає персональні дані Користувачів третім особам без їхньої згоди, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.

Користувач має право на доступ, виправлення та видалення своїх персональних даних, надіславши запит на support@click2cash.club.

Обхід системи Escrow та здійснення платежів безпосередньо між Покупцем і Продавцем, минаючи Платформу.

Розміщення та продаж незаконно отриманих акаунтів, крадених підписок або товарів, що порушують авторські права.

Шахрайство — надання неправдивих даних у суперечках, підробка доказів, зловживання механізмом повернення коштів.

Розміщення спаму, фішингових посилань або шкідливого програмного забезпечення в чатах або описах товарів.

Дискримінація, образи або погрози на адресу інших Користувачів або співробітників Платформи.

Реєстрація кількох акаунтів однією особою або використання акаунту від імені іншої особи без її згоди.

У разі виникнення спору Покупець зобов'язаний спочатку звернутись до Продавця через чат Платформи та надати йому можливість вирішити ситуацію протягом 12 годин.

Якщо спір не вирішено між сторонами, Покупець відкриває офіційну суперечку через особистий кабінет, натиснувши кнопку «Відкрити суперечку».

Модератор Платформи розглядає суперечку протягом 24–48 годин на підставі поданих доказів. Рішення модератора є обов'язковим для обох Сторін.

Якщо жодна зі Сторін не погоджується з рішенням модератора, спір може бути переданий до суду за місцем знаходження Платформи або за місцем проживання Покупця відповідно до чинного законодавства України.

Мовою судового провадження є українська. Застосовне право — законодавство України.

Жодна зі Сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання є наслідком форс-мажорних обставин: стихійних лих, воєнних дій, введення надзвичайного стану, актів державних органів, перебоїв у роботі мереж зв'язку або глобальних технічних збоїв сервісів третіх сторін.

Сторона, що зіткнулась із форс-мажором, зобов'язана повідомити іншу Сторону якнайшвидше. У разі тривалості форс-мажору понад 30 днів кожна зі Сторін має право розірвати Договір.

Обмеження або блокування сервісів третіх сторін (Netflix, Spotify, Telegram тощо), що не залежать від Платформи або Продавця, є підставою для аналогічного форс-мажорного врегулювання з частковим або повним поверненням коштів за невикористаний період.

Ця Оферта є повним та вичерпним договором між Сторонами щодо предмету, що в ній регулюється, і замінює всі попередні усні та письмові домовленості.

Якщо будь-яке положення цієї Оферти визнається недійсним або нездійсненним, інші положення залишаються чинними.

Платформа залишає за собою право вносити зміни до Оферти без попереднього повідомлення Користувачів. Актуальна версія завжди доступна на сторінці click2cash.club/offer.

Оферта складена та регулюється відповідно до законодавства України, включаючи Цивільний кодекс України, Закон «Про електронну комерцію», Закон «Про захист прав споживачів» та Закон «Про захист персональних даних».

Всі повідомлення за цим Договором мають бути надані в електронній формі на адреси, вказані при реєстрації або в розділі 17 цієї Оферти.